石川県輪島市 有限会社アクティブのお仕事紹介ブログ 電話0768(22)1950 営業時間9:00〜18:30 日曜定休
パソコン修理、システム修復、ウイルス・スパイウエア駆除、データ救出、ハードディスク交換、メモリ増設、ホームページ作成、ネットショップ開設、システム開発他諸々・・能登全域お宅まで出張サポートもしています。
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ユーザープロファイルを読込めませんでしたが・・・
 ごくごくマイナーなトラブルだと思っていたのですが、
最近、とくに年末以降、このトラブルの修理依頼が頻繁に入ってきます。
しかもそれが増加傾向にあるところからすると、全国的におきている一大トラブルの可能性もありますので、対処方法を書いておきます。

そのトラブルというのは、起動時に「ユーザープロファイルを読み込めませんでしたが・・・システムリソースが不足・・・」と画面に表示され、起動してもおかしな画面状態になりパソコンが使用できなくなるという症状。
ユーザープロファイルを読み込みできません・・

原因については、こちらに持ち込まれた症例からすると2種類あり、そのいずれもがウイルス対策ソフトが原因となっています。
まず一つ目が黄色い盾のアイコンを使用しているS社のウイルス対策ソフトを使用している場合。
もう一つは、青い卵型のアイコンを使用している、これもS社のウイルス対策ソフトを使用している場合です。
この年末年始以降増えているのは、ほぼ間違いなく青いアイコンのS社のケースです。

対処方法は、ひとつ。当該ウイルス対策ソフトを抜くことです。
しかしここからが問題。正常に起動できない状態では、プログラムの追加と削除からではアンインストールできません。
F8→セーフモードで起動して、msconfigからスタートアップの中にあるK7と名の付くもののチェックを外し、正常起動できたらアンインストールをかける。
これが出来る場合もあれば出来ない場合もあります。
弊社に持ち込まれたパソコンでも、できるものとできないものがありました。
出来ない場合は次の手段。
ネットに繋がるほかのパソコンからソース○○○○のホームページを開き、当該ソフトの強制削除ツールをダウンロードします。
この際、パッケージに記載されたシリアルナンバーを入力する必要があります。
で、ダウンロードした強制削除ツールをUSBメモリーに保存し、セーフモードで起動させた当該パソコンにコピー、実行します。
強制削除が完了すれば、再起動を促す画面が表示されますので、そのまま再起動。
これで正常に起動するはずです。

パソコンに詳しい方でしたら、上記の説明どおり修復すれば問題はないと思われますが、操作に自信の無い方は、弊社にお持込みいただければ上記の手順で修復いたします。

ちなみに料金は5,250円(税込み)となっております。

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HDD交換と再セットアップ
HDD(ハードディスクドライブ)というのは、ほとんどのパソコンにパソコンに搭載されている記憶装置なのですが。
3年5年とパソコンを使っていると、かなりの確立でこれが壊れます。
HDDは消耗品である、というメーカー・販売店もあるくらいです。
壊れたHDDの中のデータ救出の話はさておき、これを修理するとなるとHDD代に交換工賃、再セットアップないしリカバリーの料金と・・・・。
メーカー修理の場合ですと、多くの場合50,000円以上かかります。
量販店を経由してメーカーに修理を依頼する場合には、量販店の手数料も何千円か上乗せされます。
結構な金額です。
新しいパソコンに買い換えようか、どうしようか悩んでしまいます。
これが弊社の場合ですと、まだまだ安く治せます。
一例を挙げます。
DELLのデスクトップパソコンでHDDが故障、この場合壊れた160GBのHDDをお客様の希望により250GBに載せ替え。
リカバリーでなく、再セットアップのCDからOSをインストール、ドライバのCDからドライバをインストールし、OffficeもCDからインストール。これで御購入時の状態にまで戻します。
もちろんHDD(ハードディスクドライブ)は以前よりも大きく余裕のあるものに。
以上の修理で30,450円でした。
メーカー修理に出すより、およそ20,000円以上安いかと。

もうひとつ、人気の秘密がありまして・・・それは納期。
メーカー修理では4日〜1週間近くお預かりとなるのですが、
弊社の場合ですと上記の作業で、早ければお預かりの翌日渡し。
遅くても翌々日には修理完了し、お引渡しすることを目安にしております。
なにしろ今の時代、パソコンが1週間も手元に無いと、お仕事が滞ってしまうのは目に見えています。
出来るだけ早く復旧し、お客様の業務が滞らないよう心掛けています。

なお、壊れたハードディスクからのデータ救出も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。


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XPのPCにメモリー増設
今回はメモリー増設のお話です。
XPのパソコンをお使いのお客様に多いのですが。
最近、パソコンの動作が極端に遅くなって、とても使いづらいと。
いや実際は、使っている時間より画面を眺めて起動を待っている時間の方が長いのではないかと。

そんなお客様にお勧めしているのがメモリーの増設です。
ノートパソコンでもデスクトップでも、大抵のパソコンにはメモリー増設用の空きスロットが用意されていますので、そこにメモリーを追加するわけです。
するとどうなるか・・・・
大抵の場合、さくさくっと、御購入時の状態か、それ以上に軽快に動くようになります。
お客様の中には、中のデーターを削除して動作を軽くしようと試みられる方も、いまだにおいでになるのですが、これはあまり効果はありません。
普通にインターネットに接続してウィンドウズのアップデートを繰り返し、なおかつウイルス対策などのセキュリティソフトが入っていれば、御購入時に標準だった256MBというメモリー容量では、どうやったところで動作は重くなってしまうのです。
ですから、空いているメモリースロットにもう一枚、256MBや512MBのメモリーを追加します。
これが一番シンプルで効果があります。
なお、どれだけの容量のメモリーを追加できるかについては、パソコンの機種、仕様によって異なります。
どれだけでも、メモリーを増やせるというものではありません。

弊社にパソコンをお持込みいただけましたら、メーカー・機種・製品型番よりメモリーの規格、増設の上限を調査し、最適のメモリーサイズをご提案・お見積させていただきます。
実際の価格ですが、規格やサイズによって色々あるのですが、
代表的なところで、ノートPCにメモリ512MB追加の場合、材料工賃含めて7,350円から10,500円くらいです。

パソコンの動作が遅すぎるからと言って、買い換える必要はございません。
メモリー増設で、XPもまだまだ使えます。
また、VISTAを場合でも、初期の頃のモデルはメモリ容量が少ないものがあり、買ったときから凄く遅いパソコンもあるのですが、こちらもメモリの増設で、かなり早く快適になります。




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出張・ブログ開設
最近、問い合わせが多いのが、ブログ開設に関することです。
もしかすると、今一番効果のある販促手法かもしれません。
ホームページと違い、低コストで開設でき、しかも旬の情報を逐一自分で更新できるので人気が高まっています。
しかもこのブログ、日記のように記事を更新するごとにpingと呼ばれる更新情報を検索エンジンに送るシステムになっており、更新情報がすばやく検索にヒットします。
弊社のお客様でも、もちろん商用ですが、ホームページと併用してブログを活用している方もいらっしゃれば、はたまたホームページを持たず、チラシも使わず、ブログ1本で営業されている方もいらっしゃいます。
それでいて、上手いこと次から次へと商品の問い合わせがあるそうです。

このブログ開設ですが、弊社ではお客様の会社やご自宅まで出張して開設する業務をやっています。
インターネットに繋がる環境があり、メールアドレスをお持ちであれば、ホームページを持っていなくとも開設が可能です。
料金は輪島市内の場合で10,500円〜
およそ90分程度の作業で、お客様と対話しながらデザインを選んだり、更新の方法を指導したりします。
もちろん商用でもプライベートのブログでも構いません。
輪島市外への出張も対応しておりますが、上記価格より若干出張料が上乗せされます。

皆さんもいかがですか?ブログで販売促進!売上アップ!!




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| - | 15:25 | - | - | - | ログピに投稿する |
起動不能パソコンからデータ救出
今回はデータ救出のお話です。
パソコンが起動不能になる場合。これも色々なケースがあるのですが、
例えば最悪、基盤(マザーボード)が壊れた場合、ノートパソコンではまずメーカー修理となります。
また、多くのデスクトップパソコンでも汎用のマザーボードが使えない場合が多く、ノートパソコンと同様にメーカー修理となります。
さて、ここで一つ問題が。
それはメーカー修理は、たいへん高額になるということです。
メーカーにもよりますが、マザーボード交換となると相場は4〜6万円。
購入して2,3年程度の新しいパソコンであれば、高額なメーカー修理でも治して使う値はあります。
しかし高年式のパソコンになってくると、廃棄処分し新しいパソコンに買い替えという選択肢もあります。
ところが、あらかじめデータをバックアップしてあれば問題ないのですが、多くの場合それが出来ておらず。
パソコンは廃棄するのだけれど、中のデータだけ抜き出して欲しいという依頼が弊社にも多く寄せられます。

はい。抜きますよ、データだけ。
動かないパソコンからハードディスクを取り出して、データをCDやDVDにコピーしてお客様にお渡ししています。
マザーボードの故障であえば、記憶装置(HDD)は無傷な場合が多いので、ご希望のデータを指定していただければ、ほとんど完璧にデータを救出できます。
業務用で使っているパソコンですと、パソコン本体よりも中のデータの方が重要な場合もあります。
また、メーカー修理に出す場合でも、先に弊社にお持ちいただければ、あらかじめ中のデータを救出してお渡しできます。
メーカーでサクっとリカバリーされたり、ハードディスクを交換されたりする場合もありますから、あらかじめデータを逃がしておけば安心です。

作業料金はデータの量によります。
データ量がCD1枚(650MBまで)の場合で7,350円〜
DVD1枚(4GB程度)で10,500円〜となっております。
データ量が膨大な場合は、お客様お持込みの外付けHDDにデータを移つすこともしています。



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| - | 13:56 | - | - | - | ログピに投稿する |
HDDをフルコピーして換装
ハードディスクドライブ(HDD)は消耗品と言われています。
パソコンも買ってから3年、5年と使っていると、いずれどこかしら壊れてきたりするのですが。
大抵の場合、真っ先に壊れるのが、このハードディスクドライブです。

運が悪ければ、一気に読み書き不能になり、中のデータすら救出不能になったりもします。
しかし多くの場合、少しずつ損傷が進んでいくため、早い時期に不具合を発見することで、パソコンを起動は出来ないハードディスクでも、新しいハードディスクにフルコピーすることによって、元の使用環境をそのままに、新しいハードディスクに交換できることがあります。

弊社ではHDDコピーマシンを使い、機械的にフルコピーすることが可能です。
HDDフルコピーのメリットは、使用環境をそのまま引き継げるため、ソフトウエアの再インストールやネットワークやメール、プリンタの設定など、修理後にわずらわしい作業をする必要がありません。
またデータもそのまま残りますので、修理完了後は以前と同じように、すぐにご使用になれます。

3.5インチ(デスクトップ用HDD)、2.5インチ(ノート用HDD)ともに、IDEまたはSATA規格の両方に対応しています。(それ以外の規格のHDDは非対応)

HDDフルコピー料金及びHDD交換作業の料金、HDD代金につきましては、弊社にてパソコンを診断のうえ、お見積させていただきます。
お気軽にご相談ください。
ハードディスクのトラブルは早めの対処が肝心です。


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アダルトサイト請求画面が消えない
アダルトサイトの架空請求画面がパソコンの起動と同時に表示され、
閉じても閉じてもまた出て来るというケースについてお話します。
弊社でも、この手の画面は様々な種類のもの確認しております。
例えばこういう画面とか。
アダルトサイトの画面が消えない
あるいは、こういう画面とか。
アダルトサイト架空請求画面
最近は、mshta.exeという仕組みを利用したものが主流で、
画面がパソコンに取り込まれているもののほか、ネットに接続し画面を表示させるもの、
カウンターによって残り時間の期限を表示し、慌てさせるものもあります。
ウイルス対策ソフトでスキャンしても、削除されない場合が多いのですが、
弊社の場合、お客様お持込み後約1日お預かりで修復しております。
もちろん、リカバリーなどではありませんので、ご利用環境はそのままでお戻し出来ます。
料金は5,250円〜
他に深刻なシステム修復などが無ければ、大抵の場合5250円で済んでいます。
リカバリーを考える前にぜひご相談ください。



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