石川県輪島市 有限会社アクティブのお仕事紹介ブログ 電話0768(22)1950 営業時間9:00〜18:30 日曜定休
パソコン修理、システム修復、ウイルス・スパイウエア駆除、データ救出、ハードディスク交換、メモリ増設、ホームページ作成、ネットショップ開設、システム開発他諸々・・能登全域お宅まで出張サポートもしています。
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パソコンに怪しい画面、そんな時
 パソコンを使っていると色々な画面が予期せず出現することがあります。
『更新の準備ができました』
『アップデートの準備が出来ました』
『なんとかのアップデートが・・・』
『登録が完了しました●月●日までに入金を・・・』
『危険にさらされています』
と適当に並べてみたのですが、気にしなくても良いものから、かなりヤバイものまで色々です。
こちらにお電話頂ければ、たいてい見当はつくのでそれなりにアドバイスできるのですが。
なかには電話では意味が伝わらない場合も。
電話口で『これが!』とか『そこが!』と言われても、キホン見えていませんから。
そんな時は、パソコンを弊社までお持ちくださいとか、見に行きましょうかとかいうことになります。
でもちょっと待って
とくにお急ぎでもない場合、ヘンな画面がホンのたまにしか出ない場合。
そんな時はケータイなりスマホなりで写真を撮っておいて頂ければ、後日弊社までお越しいただけるときにその写真だけ見せてください。
百聞は一見にしかず。
パソコンを持ち込まないでも、ケータイで撮った写真を見るだけで『大丈夫!』とか『要修理』とか判断はできます。
もちろん写真判定は無料。
営業時間中なら予約無しでも結構。
いつでもお気軽にお越しください。

ちなみに日曜日は定休日です。

| - | 14:13 | - | - | - | - |
File Recovery というウイルス
 fake HDD
パソコンを起動すると上の画面のように英語のダイアログがズラズラズラーっと!
その後File Recoveryという画面が起動して怪しげなスキャンが開始され・・・
いつの間にかデスクトップのアイコンも、スタートメニューも消えていて操作不能!

電子入札などで使っている、javaをアップデートしていない(できない)パソコンで感染しやすいようです。
こんな症状でお困りの方は、どうぞ弊社にパソコンをお持ちになってください。
出張で駆除も出来ますが、それなりに出張料はかかります。
早く言えば新手のコンピューターウイルスです。
下手に駆除しようとすると、とんでもない事態になることも!
お持込の場合でしたら駆除費用は6,300円くらいです。
システムの修復(原状回復)に少し手間がかかるため、
他のウイルス駆除よりは若干高めの金額設定になっています。



| - | 17:54 | - | - | - | - |
使用済みパソコンのデータ消去
 今日は久しぶりの雨。
猛暑も一段落し、秋の気配が感じられます。
さて皆さん、パソコンを新しく買い換えた際、古いパソコンはどのように処分してます?
家電リサイクル法にのっとって処分する場合は、案外手間がかかりますし。
ちょっと古めのパソコンですと、数千円のリサイクル料金がかかったりもします。
それで一番簡単な方法として、無料回収(廃品回収)に持ち込んで処分している皆さんも多いのではないでしょうか?

でもちょっと待って!
古いパソコンとはいえ、中のデータは消去しましたか?
パソコンの調子が良かろうが悪かろうが、そのまま回収された日には、その後どのようか経路で再利用されるか分かりません。
つまり、最悪の場合、中のデータを悪用する輩の手に渡らないとも限りません。
長年溜め込んだ写真や文書や年賀状の住所録。
はたしてどのように悪用されることやら、考えただけでもぞっとします。
企業の場合ですと顧客データ流出!なんて大騒動になる可能性も。

そこで弊社ではパソコンに残っているデータの完全消去を行っています。
消去の方法は2種類。
一つは廃棄を前提に、ハードディスクを取り出して破壊する方法。
もう一つは、他人への譲渡など再利用を前提に、ハードディスクのデータを上書きし、完全消去する方法。
どちらもたいした金額ではございません。
但し、処分を弊社に委託される場合は、別途処分料がかかります。

まずはお持込か電話でお気軽にお問い合わせください。



| - | 11:06 | - | - | - | - |
お盆も営業しています
 巷では帰省ラッシュが始まっているとか。
ここ奥能登の輪島市でも、にわかに行き交う車が増えてきたようです。
ということは今市内を走っている県外車の多くは、観光客ではなく帰省客でしょうか。

さて今夏弊社ではお盆休みを返上して連日営業しています。
但し定休日の日曜日はお休みです。

帰省してみたら実家のパソコンが大変なことに!
という皆さんお気軽にお電話ください。

パソコン修理・出張サポート・データ復旧の(有)アクティブ
電話0768−22−1950
営業時間9:00〜18:00 日曜定休

もちろん出張サポートでお宅にお伺いして設定もしています。
出張対応地域は輪島市(門前町含む)、穴水町、能登町、珠洲市など奥能登全域。

なお、お盆期間中は交替で出勤していますので、
電話がつながりにくい場合もありますがご了承ください。

それでは皆さん、良いお盆を!
って良いお盆って何だ?
| - | 18:08 | - | - | - | - |
リカバリーCD・DVDはお早めに
 久しぶりの更新です。
近ごろ、パソコンを修理していて、とくに気になることですが・・

ここ十数年、パソコンメーカーの低価格競争によって、パソコンの価格がどんどん下落しています。
以前はノートパソコンで20万円位していたのですが、今では量販店の店頭でも、そして通販でも10万円を切るモデルが売れ筋となっているようです。
昔と違って、たいていはMADE IN CHINAと書かれているので、低価格化も納得できるのですが、メーカーのほうも色々な付属品までコスト削減で省略するようになりました。
例えば取扱説明書とか。付属ソフトのCDだとか。
その中で一番気がかりなのが、いわゆるリカバリーCD・DVDの省略です。
以前の20万円くらいのパソコンには必ず付属しておりました。
最近では、よほどの高級機にしか付いていないようです。
そして、ほとんどの場合、リカバリーCD・DVDが付属していない代わりに、プレインストールされているリカバリーCD・DVD作製ソフトで、正常にパソコンが動作するうちに自分で作製してくださいということになっています。
ところがこれ、実際に予め自分で作っている人なんてほとんどいません。
それで、いよいよハードディスクが故障してしまうと、リカバリCD・DVDが無いために手も脚も出なくなってしまう場合が多いのです。
つまり比較的高額なメーカー修理しか選択肢が無くなるというわけです。
ある意味、メーカーの利益誘導というか、囲い込みというか。
ところが、このメーカーというところ案外修理部品の保有期間が短かったりしまして。
発売から6年とか6年半とか過ぎると、もう部品がありませんとか言って修理を受け付けてくれない場合があります。
つまり新製品に買い換えろと。これもメーカーの方針でしょうけど。

弊社ではHDDの交換と再セットアップ、データの移行も併せておおよそ3万円程度で行っているのですが、これがメーカー修理となるとおよそ5万円台。
差額が2万円程度とかなりお得感があります。
ところが、VISTA以降のパソコンでメーカー側でちょこちょこっとドライバをカスタマイズしているケースが見受けられ。
リカバリーCD・DVDでないと再セットアップが上手く出来ない場合も出て来ました。
そんな時どうするかというと、仕方なくメーカーからリカバリCD・DVDを購入します。
価格はいろいろですが、およそ1万円程度。
これで問題なく治せるのですが、リカバリーCD・DVDをあらかじめ作製していないばっかりに1万円程度余分な出費となります。
つまりリカバリーCD・DVDには1万円分の価値があるわけです。
製品を安く買うことにはかなり熱心な皆さんも多いと思われますが、
3年くらい経って故障した時に、安く修理することまで考えている方は、案外少ないのではないでしょうか。
3年くらいでパソコンが壊れるかって?
MADE IN CHINAを過信してはいけませんよ。



| - | 10:38 | - | - | - | - |
ユーザープロファイルを読込めませんでしたが・・・
 ごくごくマイナーなトラブルだと思っていたのですが、
最近、とくに年末以降、このトラブルの修理依頼が頻繁に入ってきます。
しかもそれが増加傾向にあるところからすると、全国的におきている一大トラブルの可能性もありますので、対処方法を書いておきます。

そのトラブルというのは、起動時に「ユーザープロファイルを読み込めませんでしたが・・・システムリソースが不足・・・」と画面に表示され、起動してもおかしな画面状態になりパソコンが使用できなくなるという症状。
ユーザープロファイルを読み込みできません・・

原因については、こちらに持ち込まれた症例からすると2種類あり、そのいずれもがウイルス対策ソフトが原因となっています。
まず一つ目が黄色い盾のアイコンを使用しているS社のウイルス対策ソフトを使用している場合。
もう一つは、青い卵型のアイコンを使用している、これもS社のウイルス対策ソフトを使用している場合です。
この年末年始以降増えているのは、ほぼ間違いなく青いアイコンのS社のケースです。

対処方法は、ひとつ。当該ウイルス対策ソフトを抜くことです。
しかしここからが問題。正常に起動できない状態では、プログラムの追加と削除からではアンインストールできません。
F8→セーフモードで起動して、msconfigからスタートアップの中にあるK7と名の付くもののチェックを外し、正常起動できたらアンインストールをかける。
これが出来る場合もあれば出来ない場合もあります。
弊社に持ち込まれたパソコンでも、できるものとできないものがありました。
出来ない場合は次の手段。
ネットに繋がるほかのパソコンからソース○○○○のホームページを開き、当該ソフトの強制削除ツールをダウンロードします。
この際、パッケージに記載されたシリアルナンバーを入力する必要があります。
で、ダウンロードした強制削除ツールをUSBメモリーに保存し、セーフモードで起動させた当該パソコンにコピー、実行します。
強制削除が完了すれば、再起動を促す画面が表示されますので、そのまま再起動。
これで正常に起動するはずです。

パソコンに詳しい方でしたら、上記の説明どおり修復すれば問題はないと思われますが、操作に自信の無い方は、弊社にお持込みいただければ上記の手順で修復いたします。

ちなみに料金は5,250円(税込み)となっております。

| - | 17:32 | - | - | - | - |
HDD交換と再セットアップ
HDD(ハードディスクドライブ)というのは、ほとんどのパソコンにパソコンに搭載されている記憶装置なのですが。
3年5年とパソコンを使っていると、かなりの確立でこれが壊れます。
HDDは消耗品である、というメーカー・販売店もあるくらいです。
壊れたHDDの中のデータ救出の話はさておき、これを修理するとなるとHDD代に交換工賃、再セットアップないしリカバリーの料金と・・・・。
メーカー修理の場合ですと、多くの場合50,000円以上かかります。
量販店を経由してメーカーに修理を依頼する場合には、量販店の手数料も何千円か上乗せされます。
結構な金額です。
新しいパソコンに買い換えようか、どうしようか悩んでしまいます。
これが弊社の場合ですと、まだまだ安く治せます。
一例を挙げます。
DELLのデスクトップパソコンでHDDが故障、この場合壊れた160GBのHDDをお客様の希望により250GBに載せ替え。
リカバリーでなく、再セットアップのCDからOSをインストール、ドライバのCDからドライバをインストールし、OffficeもCDからインストール。これで御購入時の状態にまで戻します。
もちろんHDD(ハードディスクドライブ)は以前よりも大きく余裕のあるものに。
以上の修理で30,450円でした。
メーカー修理に出すより、およそ20,000円以上安いかと。

もうひとつ、人気の秘密がありまして・・・それは納期。
メーカー修理では4日〜1週間近くお預かりとなるのですが、
弊社の場合ですと上記の作業で、早ければお預かりの翌日渡し。
遅くても翌々日には修理完了し、お引渡しすることを目安にしております。
なにしろ今の時代、パソコンが1週間も手元に無いと、お仕事が滞ってしまうのは目に見えています。
出来るだけ早く復旧し、お客様の業務が滞らないよう心掛けています。

なお、壊れたハードディスクからのデータ救出も受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。


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| - | 16:16 | - | - | - | - |
XPのPCにメモリー増設
今回はメモリー増設のお話です。
XPのパソコンをお使いのお客様に多いのですが。
最近、パソコンの動作が極端に遅くなって、とても使いづらいと。
いや実際は、使っている時間より画面を眺めて起動を待っている時間の方が長いのではないかと。

そんなお客様にお勧めしているのがメモリーの増設です。
ノートパソコンでもデスクトップでも、大抵のパソコンにはメモリー増設用の空きスロットが用意されていますので、そこにメモリーを追加するわけです。
するとどうなるか・・・・
大抵の場合、さくさくっと、御購入時の状態か、それ以上に軽快に動くようになります。
お客様の中には、中のデーターを削除して動作を軽くしようと試みられる方も、いまだにおいでになるのですが、これはあまり効果はありません。
普通にインターネットに接続してウィンドウズのアップデートを繰り返し、なおかつウイルス対策などのセキュリティソフトが入っていれば、御購入時に標準だった256MBというメモリー容量では、どうやったところで動作は重くなってしまうのです。
ですから、空いているメモリースロットにもう一枚、256MBや512MBのメモリーを追加します。
これが一番シンプルで効果があります。
なお、どれだけの容量のメモリーを追加できるかについては、パソコンの機種、仕様によって異なります。
どれだけでも、メモリーを増やせるというものではありません。

弊社にパソコンをお持込みいただけましたら、メーカー・機種・製品型番よりメモリーの規格、増設の上限を調査し、最適のメモリーサイズをご提案・お見積させていただきます。
実際の価格ですが、規格やサイズによって色々あるのですが、
代表的なところで、ノートPCにメモリ512MB追加の場合、材料工賃含めて7,350円から10,500円くらいです。

パソコンの動作が遅すぎるからと言って、買い換える必要はございません。
メモリー増設で、XPもまだまだ使えます。
また、VISTAを場合でも、初期の頃のモデルはメモリ容量が少ないものがあり、買ったときから凄く遅いパソコンもあるのですが、こちらもメモリの増設で、かなり早く快適になります。




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| - | 18:01 | - | - | - | - |
出張・ブログ開設
最近、問い合わせが多いのが、ブログ開設に関することです。
もしかすると、今一番効果のある販促手法かもしれません。
ホームページと違い、低コストで開設でき、しかも旬の情報を逐一自分で更新できるので人気が高まっています。
しかもこのブログ、日記のように記事を更新するごとにpingと呼ばれる更新情報を検索エンジンに送るシステムになっており、更新情報がすばやく検索にヒットします。
弊社のお客様でも、もちろん商用ですが、ホームページと併用してブログを活用している方もいらっしゃれば、はたまたホームページを持たず、チラシも使わず、ブログ1本で営業されている方もいらっしゃいます。
それでいて、上手いこと次から次へと商品の問い合わせがあるそうです。

このブログ開設ですが、弊社ではお客様の会社やご自宅まで出張して開設する業務をやっています。
インターネットに繋がる環境があり、メールアドレスをお持ちであれば、ホームページを持っていなくとも開設が可能です。
料金は輪島市内の場合で10,500円〜
およそ90分程度の作業で、お客様と対話しながらデザインを選んだり、更新の方法を指導したりします。
もちろん商用でもプライベートのブログでも構いません。
輪島市外への出張も対応しておりますが、上記価格より若干出張料が上乗せされます。

皆さんもいかがですか?ブログで販売促進!売上アップ!!




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| - | 15:25 | - | - | - | - |
起動不能パソコンからデータ救出
今回はデータ救出のお話です。
パソコンが起動不能になる場合。これも色々なケースがあるのですが、
例えば最悪、基盤(マザーボード)が壊れた場合、ノートパソコンではまずメーカー修理となります。
また、多くのデスクトップパソコンでも汎用のマザーボードが使えない場合が多く、ノートパソコンと同様にメーカー修理となります。
さて、ここで一つ問題が。
それはメーカー修理は、たいへん高額になるということです。
メーカーにもよりますが、マザーボード交換となると相場は4〜6万円。
購入して2,3年程度の新しいパソコンであれば、高額なメーカー修理でも治して使う値はあります。
しかし高年式のパソコンになってくると、廃棄処分し新しいパソコンに買い替えという選択肢もあります。
ところが、あらかじめデータをバックアップしてあれば問題ないのですが、多くの場合それが出来ておらず。
パソコンは廃棄するのだけれど、中のデータだけ抜き出して欲しいという依頼が弊社にも多く寄せられます。

はい。抜きますよ、データだけ。
動かないパソコンからハードディスクを取り出して、データをCDやDVDにコピーしてお客様にお渡ししています。
マザーボードの故障であえば、記憶装置(HDD)は無傷な場合が多いので、ご希望のデータを指定していただければ、ほとんど完璧にデータを救出できます。
業務用で使っているパソコンですと、パソコン本体よりも中のデータの方が重要な場合もあります。
また、メーカー修理に出す場合でも、先に弊社にお持ちいただければ、あらかじめ中のデータを救出してお渡しできます。
メーカーでサクっとリカバリーされたり、ハードディスクを交換されたりする場合もありますから、あらかじめデータを逃がしておけば安心です。

作業料金はデータの量によります。
データ量がCD1枚(650MBまで)の場合で7,350円〜
DVD1枚(4GB程度)で10,500円〜となっております。
データ量が膨大な場合は、お客様お持込みの外付けHDDにデータを移つすこともしています。



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